Social media manager

Nuove professioni web: il social media manager

I social media (come Facebook, Twitter, Linkedin), rappresentano un canale sempre più interessante per le attività di marketing aziendale, un nuovo e accattivante sbocco di comunicazione e promozione, un ulteriore "luogo" da sfruttare per creare interesse attorno ad un determinato brand, prodotto o servizio nonchè per coadiuvare la costruzione e la comunicazione dell'identità di una marca. Questo è il motivo per il quale sono nati il cosiddetto social media marketing e la professione del social media manager, cioè il profilo professionale che si occupa di garantire la presenza (e la qualità di questa presenza) di un'azienda sui social media.

Il social media manager: il profilo professionale
Le attività di promozione sui social media, vanno ad affiancarsi alle tradizionali attività di promozione off line e on line costituendo una vera e propria nuova branca del marketing aziendale, il social media marketing appunto. Il social media manager - altrimenti detto social media specialist - lavorando in team con le altre figure specializzate nello sviluppo creativo ed editoriale, è la persona deputata a occuparsi  delle strategie di comunicazione e promozione sui social media e ha la responsabilità di garantire un aggiornamento continuo della presenza e delle attività aziendali sui social network. Il social media specialist raggiunge questi obiettivi scrivendo contenuti come post e articoli, intervenendo con attività di sharing e viralizzazione di questi, gestendo il dialogo con gli utenti ad esempio rispondendo alle domande su facebook oppure commentando post e discussioni sui blog. Congiuntamente, il social media manager ha il compito di monitorare l'efficacia delle diverse attività e iniziative sui social media mediante strumenti atti ad analizzare l'efficacia delle strategie di marketing preposte.
Il profilo professionale del social media specialist in Italia è ancora di difficile definizione, in quanto le attività di social media marketing tendono spesso a sovrapporsi a quelle di altre figure professionali come lo specialista di search engine marketing, il web analytics specialist o il community manager. 

Il social media manager: i percorsi formativi
Per intraprendere il percorso professionale del social media specialist è ovviamente indispensabile requisito la passione per il mondo dei social media e una grande dimestichezza nel loro utilizzo; accanto all'esperienza diretta data da una grande frequentazione dei social network e dalla conoscenza delle dinamiche sociali e relazionali loro soggiancenti, non può mancare una preparazione multidisciplinare che comprenda conoscenze nei settori della comunicazione, del marketing, delle pubbliche relazioni online, della reputazione on line, dell'informatica, del web marketing. In Italia non esistono ancora percorsi formativi di tipo universitario dedicati al social media marketing; gli aspiranti social media manager possono però frequentare corsi dedicati a questa tipologia di professione attivi in numerose città italiane. Factory School a Milano, propone ad esempio un corso per social media marketing specialist rivolto a free lance, consulenti, persone che lavorano nell'ambito della comunicazione e del marketing o studenti che desiderano acquisire competenze specifiche nell'area media e social network; a Treviso, l'ente di formazione Unindustria organizza un corso finanziato in social media marketing specificamente dedicato a diplomati, disoccupati o inoccupati.